Не экономьте на капиталовложениях!

Не знаю, почему люди, в том числе и я редко учатся даже на своих ошибках!

Хостинг это фундамент вашего сайта, одна из ключевых моделей, которая просто недолжна, лажать, иначе из-за гнусной случайности вы можете потерять деньги, и возможно не малые. Так и произошло со мной.

Есть такой хостинг-провайдер называемый iphoster.ru, где вполне приемлемые, я бы даже сказал низкие цены на хостинг и вообще практически на всё чем они там торгуют, но как бы некоторые не говорили, это очень глючный хостинг!

Время от времени, пару раз в месяц, может чаще, все сайты на нём просто-напросто недоступны, в общем-то, так же как и сам сайт хостера. Сам по себе он довольно медленный, не сравнить, к примеру, с тем же таймвебом, правда и расценки у них значительно различаются.

Но два дня назад, он выдал просто гениальное! Сайт слёг на несколько часов, при этом лишь один из всего аккаунт, причём основной на котором я проводил крайне важный для себя эксперимент с трастлинком. Вместо сайта я наблюдал эту надпись:

This account has been suspended.

Either the domain has been overused, or the reseller ran out of resources.

Соответственно, как только я об этом узнал, я первым делом проверил все проплаты за хостинг/домен, а лишь потом начал писать в техническую поддержку.

А как я узнал про проблему? Да просто меня об этом оповестил трастлинк, где уже ссылки начали переходить в статус ошибки.

Ответили мне довольно резво, примерно через девять минут, с сообщением:

Проблему исправил.

————

с уважением,

Support (Александр Х.)

Ок, сайт через некоторое время заработал, но как оказалось, не тут-то было.

На следующий день, я как всегда, захожу в свой аккаунт на трастлинке, вижу падение дохода, наличие большого числа ссылок в статусе ошибки.

Первым делом решил зайти в админку и проверить, что там да как, ну мало ли может, что с кодом случилось. В админке ошибки, а до кода шаблона сайта я вовсе добраться не смог – шаблон отсутствовал, редактор шаблонов не функционировал, и первое же сообщение, которое я получил, это изменение всех файлов движка на сайте. Круто…

Проверил наличие всех файлов на хостинге – всё было. Странно. Написал в техническую поддержку хостинга:

Здравствуйте, вчера писал вам, что мой сайт ********** недоступен, вы там что-то сделали, и сайт заработал, но! Хотелось бы узнать природу проблемы, что бы знать, что делать, так как половина сайта теперь не работает, а вся реклама волшебным способом из-за неработоспособности файлов исчезла… Прокомментируйте, пожалуйста.

Конечно, мне не ответили на мой вопрос, а перевели тему на уточнение, что, где, в чём проблема, конечно, они же думают, что обычные юзеры валенки и не могут сами ничего поделать. Но похвален факт самого ответа, и желание помочь, ведь нередко служба поддержки просто-напросто игнорирует своих клиентов.

Ладно, через несколько уточняющих сообщений (хотя я всё предельно просто потом расписал), мне сказали, что аккаунт возможно был взломан! Замечательно, это именно то, что я и хотел услышать, что аккаунт, где расположено, несколько моих трастовых площадок, взломано..

Попросил восстановить сайт из бэкапа, но, к сожалению, у них его не оказалось, точнее для моего аккаунта вообще не создавались бэкапы (хм, может, я что-то в настройках упустил). Не суть. Потом мне посоветовали обновить движок. Конечно же, это не помогло.

А решение проблемы, точнее причину, я сам лично толкнул в самых первых сообщениях, где предположил, что были изменены права на папки, но сотрудник, к сожалению, не удосужился, проверить сей факт.

Оказалось, что после сбоя, который произошёл у них ранее, права на все папки были занижены, в виду чего и не работал движок. До этого додумался я сам, и сам всё исправил.

Обидно, что они так безалаберно относятся к своим сбоям и их последствиям. Как только вся ситуация нормализуется, я перенесу свои сайты на новую площадку, которая конечно и дороже, но зато больше таких конфузных ситуаций не будет.

В результате данного косяка, мой эксперимент с трастлинком сильно пострадал, и возможно, я потерял свою площадку (чёрный список), а с ней и доход.

Мой совет, не экономьте на виртуальном хостинге, и вообще на конторах, которые хранят какую-либо вашу информацию! И, наконец, сколько раз уже говорилось, что нужно самому делать бэкапы!

Все люди ошибаются, но великие люди сознаются в ошибках.

Фонтенель Бернар

С уважением, Максим Шихаль.

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:

Хочу себе такие кнопки